8.8/10 (648 avis)
589 avis
47 avis
12 avis
Voir l'attestation
Membre : Aterno
Adresse : 3 rue des Hérons 67960 Entzheim
Explications et conseils
8.7/10
Réactivité de l’entreprise
9.1/10
Propreté de l’installation
9.1/10
Respect des engagements
9.1/10
Rapport qualité / investis.
8.4/10

Derniers avis

9.3/10
30/12/2018
MMB828497
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Novembre 2018
La qualité de service et de matériel est excellente et je recommanderai la société Aterno. Le seul bémol vient de l'organisme de financement qui a fait trainer le dossier pendant de longues semaines avant d'accorder le prêt. Peut être y-a t'il du progrès à revoir de ce point de vue là.
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
21/12/2018
MPC817407
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Octobre 2018
je suis satisfait
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
20/12/2018
PM828758
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Décembre 2018
Du commercial au délai de livraison et à la pose, tout a été respecté et la mise en place des radiateurs et du chauffe eau s'est déroulé sans problèmes, travail propre et soigné et explications claires. Je recommande
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
19/12/2018
MMM828615
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Novembre 2018
Bonne prestation
Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
14/12/2018
MKBR817456
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Décembre 2018
J’attends les premières factures d’electricite Pour juger car le prix du matériel est trop cher à mon goût
Explications et conseils
7/10
Réactivité de l’entreprise
7/10
Propreté de l’installation
8/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.8/10
26/10/2018
GE781067
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Octobre 2018
excellent appareil de chauffage (au poêle !) mais prix un peu élevé pour le budget de petits retraités (pondéré par le crédit qui s'amortit par les très probables économies d'électricité) Donc, au final, une appréciation très positive. que dire de plus ?
Explications et conseils
10/10
Réactivité de l’entreprise
10/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.7/10
12/10/2018
MDK765138
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Octobre 2018
A part la livraison nulle et décevante ( 2 journées d'attente, le livreur a refusé d'ouvrir le carton qui était d'une saleté repoussante noir de suie et abîmé. L'électricien a du ouvrir l'appareil et réparer l'intérieur car d'après lui il serai tombé ou aurait eu une chute.
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Merci pour cette remontée d'information. Une réclamation avait effectivement été formulée auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Ornella, Qualité Clients

Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
8/10
Respect des engagements
2/10
Rapport qualité / investis.
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
11/10/2018
MCG765232
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Septembre 2018
les contacts ont été rapides et fluides. la livraison s'est passée comme convenu. je ne peux rien dire sur les radiateurs car ils n'ont pas encore été mis en route compte tenu de la météo.
Explications et conseils
9/10
Réactivité de l’entreprise
9/10
Propreté de l’installation
10/10
Respect des engagements
10/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
4.7/10
25/04/2018
AW633041
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Mars 2018
manque de compétence du commercial rattrapé par le savoir faire du technicien
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Et merci pour cette remontée d’information car en général nos clients sont satisfaits de ce technicien. Nous l’avons donc sensibilisé suite à votre commentaire. Ornella, Qualité Clients

Explications et conseils
3/10
Réactivité de l’entreprise
4/10
Propreté de l’installation
9/10
Respect des engagements
2/10
Rapport qualité / investis.
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.8/10
20/03/2018
MCC609585
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Février 2018
La qualité est au rendez vous. Le poseur a fait un travail propre seul bemol il avait plusieurs rendez vous à la même heure donc il doit avertir les clients de son retard. La prise de rendez vous en region parisienne doit être améliorée.
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Merci pour cette remontée d’information que nous prenons en compte. Il s’agissait effectivement d’une période d’activité très chargée. Ornella, Qualité Clients

Explications et conseils
8/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
8/10
Respect des engagements
8/10
Rapport qualité / investis.
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
6.2/10
08/03/2018
MDM593054
RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne - Octobre 2017
Le produit est bon, cependant, j'ai du être derrière les techniciens lors des installations... Les finitions, ne sont toujours pas finies .... Un peu déçu de l'évaluation à l'époque,ce qui nous a engendré un remplacement et des dépenses.. Obsolescence trop rapide des produits..
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Merci pour ce retour. Suite au passage du technicien et aux explications qui vous ont été données le 27/04, nous espérons que vous êtes maintenant totalement satisfait. Nous restons bien entendu à votre entière disposition au 03 88 55 15 15 pour tout autre renseignement. Ornella, Qualité Clients

Explications et conseils
5/10
Réactivité de l’entreprise
8/10
Propreté de l’installation
2/10
Respect des engagements
9/10
Rapport qualité / investis.
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10