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Membre : Aterno

Adresse : 3 rue des Hérons 67960 Entzheim

Informations et suggestions		8.9/10
Réactivité de la société		9.1/10
Propreté de l’installation		9.2/10
Tenue des engagements		9.2/10
Rapport qualité / prix.		8.6/10
Clients qui vous recommandent		8.8/10

Derniers avis

7.8/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

Un installateur très courtois et sensible aux remarques .

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

7/10

9.7/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

10/10

8.8/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

Le résultat est excellent ! Le radiateur est arrivé avant l'information sur sa date de livraison, qu'il serauit préférable de faire passer par sms ou mail et non par courrier

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

9/10

8.7/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

L'installation ayant eu lieu au mois de mai, je n'ai pas encore utilisé le chauffage pour l'apprécier. Par contre je suis satisfait du travail de l'installateur

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

8/10

8.5/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

Bonne approche commerciale. Installateur compétent, rapide et agréable.

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

8/10

9.3/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

La qualité de service et de matériel est excellente et je recommanderai la société Aterno. Le seul bémol vient de l'organisme de financement qui a fait trainer le dossier pendant de longues semaines avant d'accorder le prêt. Peut être y-a t'il du progrès à revoir de ce point de vue là.

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

9/10

9.7/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

je suis satisfait

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

10/10

9/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

Du commercial au délai de livraison et à la pose, tout a été respecté et la mise en place des radiateurs et du chauffe eau s'est déroulé sans problèmes, travail propre et soigné et explications claires. Je recommande

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

9/10

8.7/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

Bonne prestation

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

8/10

7.3/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

J’attends les premières factures d’electricite Pour juger car le prix du matériel est trop cher à mon goût

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

7/10

9.8/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

excellent appareil de chauffage (au poêle !) mais prix un peu élevé pour le budget de petits retraités (pondéré par le crédit qui s'amortit par les très probables économies d'électricité) Donc, au final, une appréciation très positive. que dire de plus ?

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

6.7/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

A part la livraison nulle et décevante ( 2 journées d'attente, le livreur a refusé d'ouvrir le carton qui était d'une saleté repoussante noir de suie et abîmé. L'électricien a du ouvrir l'appareil et réparer l'intérieur car d'après lui il serai tombé ou aurait eu une chute.

Réponse de l'entreprise

Bonjour, Merci pour cette remontée d'information. Une réclamation avait effectivement été formulée auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Ornella, Qualité Clients

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

2/10

Rapport qualité / prix.

6/10

9.2/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

les contacts ont été rapides et fluides. la livraison s'est passée comme convenu. je ne peux rien dire sur les radiateurs car ils n'ont pas encore été mis en route compte tenu de la météo.

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

8/10

4.7/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

manque de compétence du commercial rattrapé par le savoir faire du technicien

Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 30/06/2020

Bonjour, Et merci pour cette remontée d’information car en général nos clients sont satisfaits de ce technicien. Nous l’avons donc sensibilisé suite à votre commentaire. Ornella, Qualité Clients

Informations et suggestions

3/10

Réactivité de la société

4/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

2/10

Rapport qualité / prix.

5/10

7.8/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

La qualité est au rendez vous. Le poseur a fait un travail propre seul bemol il avait plusieurs rendez vous à la même heure donc il doit avertir les clients de son retard. La prise de rendez vous en region parisienne doit être améliorée.

Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 30/06/2020

Bonjour, Merci pour cette remontée d’information que nous prenons en compte. Il s’agissait effectivement d’une période d’activité très chargée. Ornella, Qualité Clients

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

8/10

6.2/10

RADIATEURS ELECTRIQUE - 94 Val-de-Marne

Le produit est bon, cependant, j'ai du être derrière les techniciens lors des installations... Les finitions, ne sont toujours pas finies .... Un peu déçu de l'évaluation à l'époque,ce qui nous a engendré un remplacement et des dépenses.. Obsolescence trop rapide des produits..

Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 30/06/2020

Bonjour, Merci pour ce retour. Suite au passage du technicien et aux explications qui vous ont été données le 27/04, nous espérons que vous êtes maintenant totalement satisfait. Nous restons bien entendu à votre entière disposition au 03 88 55 15 15 pour tout autre renseignement. Ornella, Qualité Clients

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

2/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

6/10

Avis clients - Radiateur à Inertie Val de Marne - Aterno

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